帮办代办暖人心 争做贴心“小棉袄”

松岭区紧扣民生需求主线，聚焦诚信服务目标，积极推行政务“帮代办”服务模式，促进服务保障稳步提升，民生福祉持续增进，真正为群众打通“一窗受理、集成服务”绿色通道，让办件人少跑路，服务效率再提升，解锁家门口的幸福密码。

政务服务大厅不动产窗口不断延伸服务触角，优化办事流程，让不动产登记更高效便捷，企业群众更省心舒心。“现在可真方便，足不出户就能办理房产过户，辛苦你们了”！刚刚做完入户办理业务的石女士感激地说。在外地居住的陈女士购买了位于松岭区小扬气镇群芳小区的一处房屋，因原房主石女士年纪较大行动不便，无法到大厅窗口办理过户，陈女士为此感到焦虑。政务服务大厅“不动产”窗口工作人员从细处着手、从实处着力，开启政务服务“上门办”，组织人员入户办理，并通过“互联网+不动产登记”服务系统，由技术单位协助完成不动产登记信息管理平台与互联网对接，利用人脸识别、电子签名等功能实现不动产登记业务网上申请办理。陈女士与石女士通过不动产网办平台顺利完成二手房转移登记，因为陈女士现居住在外地，不动产窗口工作人员将不动产权证书，通过邮寄的方式送到了陈女士手中，真正将贴心“帮代办”落到了实处。

不动产窗口聚焦群众办事需求，为群众提供全程“帮代办”服务，推动不动产登记实现即时可办、立办立结，不断提高办事企业和群众的获得感和满意度。截至目前，开展“帮代办”服务30余人次，让群众在家中就能享受更加优质的服务。