松岭区税务局：以“高效办成一件事” 推动“高效办成每件事”

为深入推进“高效办成一件事”落地见效，松岭区税务局持续聚焦办税缴费高频事项与热点诉求，结合“便民办税春风行动”，不断优化纳税服务，提高纳税人缴费人的获得感和满意度，全力优化提升税收营商环境。

聚焦高效便民，智慧税务线上办。认真落实“非接触式”办理业务、跨区域通办业务，助力纳税人掌上办、网上办。充分运用征纳互动等渠道，按照不同时间节点的高频业务，定期更新操作手册资料、宣传视频，开展政策推送和问需服务，解答纳税人涉税疑问，提醒和辅导纳税人及时办理税费申报事项。同时通过举办纳税人学堂等活动，为纳税人详细讲解税收政策的重点和难点，解答纳税人在实际操作中遇到的问题，多措并举为纳税人缴费人办实事、解难题，全面提升税费服务质效。

聚焦集成服务，一件事一次办。松岭区税务局加强与人社、医保等部门协作配合，突出数据集成应用，简化业务流程，整合资源优化窗口设置，推动社保费缴费服务体系完善升级，实现不动产登记、交易、缴税“一窗受理”，避免多头跑、多次办理。利用电子税务局新办纳税人套餐，为前来登记的新办企业提供登记信息确认、票种核定、税费种认定，以及辅导发票开具、纳税申报流程等“一站式”服务。

聚焦关键小事，疑难问题盯着办。深入开展企业大走访、税企面对面等活动，“面对面”听民意、解民忧，针对性找堵点、解难点。通过走访大兴安岭骏业建筑工程有限公司等民营企业，在社保费缴纳、涉税事项咨询等方面为纳税人缴费人提供及时有效的帮助，同时分析企业在发展方面存在的困难，“精准滴灌”式帮助纳税人掌握适用政策，做到税惠政策宣传辅导全覆盖。

今后，松岭区税务局将继续以“做纳税人缴费人的倾情服务者”为己任，重点聚焦纳税人缴费人反映的突出问题，深化拓展内外部协同配合，发挥税收大数据作用，切实打通涉税堵点、卡点，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。