政务服务进社区 政策惠民暖人心

近日，小扬气镇工作人员到先锋社区开展“政务服务进社区，政策惠民暖人心”活动，通过宣传惠民政策，开展政务服务网络平台业务培训，进一步提高工作人员能力和水平。

聚焦高频事项，政策宣传“面对面”。此次活动聚焦居民关心的养老保险、就业创业扶持、独生子女证办理等事项，通过发放宣传单、面对面讲解，进行政策宣传、答疑并演示网络办件流程，确保居民能够更直观地了解各项政策内容，更好地享受便利服务，真正将为群众解难题、办实事落在实处。

开展平台培训，提升服务“加速度”。举办政务服务网络平台培训宣传专题会。培训从平台架构讲起，逐步深入到各类服务事项的操作流程，通过现场演示与模拟操作，让社区工作者掌握便捷的操作技巧。针对常见故障与应对方法进行详细讲解，切实提高社区工作者运用平台为民服务的能力。

解答网格疑问，提升基层“服务力”。活动现场，工作人员专门为网格员设置答疑环节。针对网格员在日常工作里碰到的政策理解、平台操作等难题，进行细致解答。借助实例分析，助力网格员精准掌握政策、熟练运用平台，提升网格员为居民服务的能力，让政策在基层落实不走样。

此次活动是小扬气镇推进政务服务下沉的实践，未来，小扬气镇将持续优化服务，让居民享受更多惠民政策与便捷服务。