松岭区医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告
依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五章第49,第50条之规定,按照省、地相关要求制作本报告。报告所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问,请联系松岭区医疗保障局(地址:松岭区松岭大街38号,电话:0457-3315666)
一、总体情况
(一)积极推进主动公开,保障群众知情权
2024年,我局积极履行政府信息公开职责,通过多种渠道主动向社会公开医保相关信息。在松岭区人民政府网站发布医疗卫生领域信息达24篇,内容聚焦医保政策解读、医保待遇调整、医保业务办理流程等核心内容,确保群众能够及时、准确获取医保政策资讯,切实保障了群众的知情权。同时,在政务服务网主动公开27种医保业务,涵盖参保登记、费用报销、异地就医备案等常见业务,详细注明办理所需材料、办理流程及办理时限,极大地方便了群众办理医保业务。
(二)依申请公开工作有序开展,确保服务到位
全年未收到政府信息公开申请,尽管如此,我局依然保持高度警惕,持续完善依申请公开工作流程。明确各环节责任分工,从申请的接收、登记,到审核、办理及答复,均制定了详细的操作规范,确保在收到申请时能够迅速响应,依法依规为申请人提供准确、全面的信息服务。
(三)强化政府信息管理,确保信息质量
1.建立动态调整机制:安排专人负责政府信息公开工作,对医保政策信息进行动态管理。根据政策变化和工作实际,及时更新信息内容,确保信息的时效性和准确性。同时,定期梳理信息公开目录,根据群众需求和工作重点,优化目录结构,方便群众查询。
2.完善常态化管理机制:建立健全政务信息制作、公开、存档等一系列制度,严格信息审核流程,确保公开信息合法、规范、准确。加强对信息公开工作人员的业务培训,提高其信息管理能力和责任意识,保证政府信息管理工作的规范化和专业化。
(四)优化政务公开平台建设,拓宽信息传播渠道
1.提升网络平台功能与服务:以政务信息网络平台为依托,持续优化网站功能,增强用户体验。完善信息检索功能,使群众能够快速定位所需医保信息。加强网站安全防护,确保信息公开工作的稳定性和安全性,防止信息泄露和网络攻击。
2.拓展新媒体信息公开渠道:积极利用新媒体平台,如微信公众号、微博等,及时发布医保政策信息和工作动态。通过新媒体的传播优势,扩大信息传播范围,提高信息的曝光度和影响力。加强与群众的互动交流,及时回复群众咨询和关切,增强群众对医保工作的参与感和信任度。
(五)加强监督保障,推动工作落实
1.明确责任分工与工作部署:将政府信息公开工作任务细化分解到各部门,明确责任主体、工作内容和完成时限,确保各项工作任务落到实处。定期召开工作会议,传达上级要求,部署工作任务,及时解决工作中存在的问题。
2.强化问题整改与质量监督:针对信息公开工作中存在的问题,建立问题台账,制定详细整改措施,明确整改责任人,确保问题得到及时整改。加强对信息公开工作的日常监督检查,建立健全监督考核机制,将信息公开工作纳入部门绩效考核体系,激励各部门提高信息公开工作质量。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
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0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第(五)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第(六)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第(八)项 |
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信息内容 |
本年收费金额(单位:万元) |
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行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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(六)其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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(七)总计 |
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0 |
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0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
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0 |
0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
(一)存在问题
1.信息公开及时性和规范性不足:部分医保政策信息在发布时未能第一时间与公众见面,存在一定滞后性。同时,信息公开格式不够统一、规范,影响了信息的整体质量和可读性。
2.政策解读效果有待提升:医保政策专业性较强,现有政策解读方式较为单一,主要以文字解释为主,缺乏直观、生动的解读形式,导致部分群众对政策理解困难,影响了政策的实施效果。
(二)改进措施
1.加强信息管理,提高公开及时性和规范性
(1)优化信息发布流程,建立信息发布审核与预警机制,确保重要医保政策信息能够及时发布。加强对信息公开工作人员的培训,明确信息公开格式要求,定期对公开信息进行格式审查和调整,提高信息的规范性。
(2)建立信息公开质量评估机制,定期对公开信息进行评估,及时发现并纠正存在的问题,不断提升信息公开质量。
2.创新政策解读方式,增强解读效果
(1)组建专业的政策解读团队,深入研究医保政策,采用案例分析、图表说明、动画演示等多种形式,制作多样化的政策解读材料,提高政策解读的直观性和易懂性。
(2)加强与媒体合作,通过新闻发布会、在线访谈等形式,广泛宣传医保政策,及时回应社会关切,提高政策解读的传播力和影响力。
六、其他需要报告的事项
2024年,本单位发出政府信息公开收费通知0件,未收取信息处理费。
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